Regulamin świadczenia usług
Regulamin świadczenia usług Code Craft Studios. Zasady zawierania umów, płatności, odpowiedzialności i reklamacji dla klientów biznesowych.
Spis treści (10)
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Code Craft Studios (dalej: „Usługodawca") na rzecz klientów biznesowych (dalej: „Klient").
1.2. Definicje:
- Umowa — umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem, której integralną częścią jest niniejszy Regulamin.
- Usługa — projektowanie i wdrażanie stron internetowych, automatyzacji biznesowych oraz agentów AI.
- Zapytanie — kontakt Klienta przez formularz, kalkulator wyceny lub rozmowę, poprzedzający zawarcie Umowy.
1.3. Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej pod adresem codecraftstudios.pl/regulamin i może być w każdej chwili zapisany lub wydrukowany przez Klienta.
2. Dane Usługodawcy
Dane identyfikacyjne Usługodawcy (imię i nazwisko właściciela, forma prawna, adres do korespondencji) znajdziesz w sekcji Dane firmowe na stronie kontaktowej. Usługi świadczone są w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo Przedsiębiorców (Dz.U. 2018 poz. 646).
Kontakt:
- Email: kontakt@codecraftstudios.pl
- Telefon: (dane w sekcji Dane firmowe)
3. Rodzaje świadczonych usług
3.1. Code Craft Studios świadczy następujące usługi:
- Tworzenie stron internetowych — w tym ekspresowa realizacja w 48 godzin (strony wizytówki, firmowe, landing page, sklepy internetowe, serwisy).
- Automatyzacje biznesowe — projektowanie i wdrażanie automatyzacji procesów (Make, n8n, Zapier, integracje custom API).
- Agenci AI — projektowanie, wdrażanie i utrzymanie agentów AI opartych na dużych modelach językowych (GPT, Claude, Gemini, modele open-source).
- Usługi dodatkowe — audyty, szkolenia, wsparcie techniczne, konsultacje.
3.2. Pełny zakres usług, widełki cenowe i pakiety są dostępne w kalkulatorze wyceny oraz na podstronach usług. Konkretny zakres każdego projektu ustalany jest indywidualnie w Umowie.
4. Zawarcie umowy
4.1. Umowa zawierana jest po:
- Otrzymaniu Zapytania od Klienta (formularz kontaktowy, kalkulator, rozmowa telefoniczna lub online).
- Przygotowaniu przez Usługodawcę oferty (wyceny i zakresu prac).
- Akceptacji oferty przez Klienta.
- Podpisaniu pisemnej Umowy lub potwierdzeniu zakresu i warunków w formie dokumentowej (email z akceptacją).
4.2. Zapytanie nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego — to wstępne zgłoszenie, które uruchamia proces wyceny.
4.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w przypadku, gdy projekt narusza prawo, zasady etyki zawodowej lub wykracza poza kompetencje zespołu.
5. Wynagrodzenie i płatności
5.1. Wynagrodzenie podawane jest w złotych polskich (PLN), w kwocie netto. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości wynikającej z przepisów (standardowo 23%).
5.2. Standardowe warunki płatności:
- Zaliczka 50% — płatna przed rozpoczęciem prac na podstawie faktury proforma.
- Saldo 50% — płatne po akceptacji finalnego projektu, przed wdrożeniem produkcyjnym lub przekazaniem kodu.
- Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury.
5.3. Dla projektów długoterminowych (abonamenty, utrzymanie, wsparcie) — płatność miesięczna z góry, na podstawie faktury VAT.
5.4. Forma płatności: przelew bankowy na rachunek wskazany na fakturze. Płatności kartą ani gotówką nie są akceptowane.
5.5. W przypadku opóźnienia płatności — Usługodawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych zgodnie z przepisami.
6. Prawa własności intelektualnej
6.1. Po pełnej zapłacie wynagrodzenia Klient otrzymuje pełne majątkowe prawa autorskie do:
- Kodu źródłowego napisanego specjalnie dla jego projektu.
- Grafik i treści stworzonych w ramach projektu.
- Konfiguracji systemów (bazy danych, ustawienia).
6.2. Z przeniesienia praw wyłączone są:
- Komponenty open-source — zachowują swoje licencje (MIT, Apache, GPL itp.).
- Biblioteki i frameworki trzecie — na warunkach ich licencji.
- Czcionki i zasoby komercyjne — chyba że Klient nabył do nich licencje.
- Autorskie szablony, biblioteki i narzędzia Code Craft Studios wykorzystane w projekcie — Klient otrzymuje do nich licencję niewyłączną na własne potrzeby.
6.3. Code Craft Studios zachowuje prawo do:
- Umieszczenia informacji o zrealizowanym projekcie w portfolio, na stronie internetowej, w social mediach oraz materiałach marketingowych.
- Wykorzystania projektu jako case study (z anonimizacją danych wrażliwych na życzenie Klienta).
6.4. Klient może wystąpić o poufność projektu — wtedy informacje marketingowe zostaną ograniczone do zakresu uzgodnionego w Umowie (z możliwością pełnej anonimizacji na życzenie).
7. Odstąpienie od umowy i reklamacje
7.1. Usługodawca świadczy usługi na rzecz Klientów biznesowych (B2B). Przepisy konsumenckie dotyczące odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie mają zastosowania.
7.2. Klient ma prawo do:
- Odstąpienia przed rozpoczęciem prac — bez kosztów, z zastrzeżeniem zwrotu ewentualnych poniesionych wydatków (licencje, domeny, narzędzia trzecie).
- Odstąpienia w trakcie realizacji — za zapłatą wynagrodzenia za prace dotychczas wykonane.
- Reklamacji — zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 7.3.
7.3. Procedura reklamacyjna:
- Zgłoszenie reklamacji drogą elektroniczną na kontakt@codecraftstudios.pl wraz z opisem problemu.
- Potwierdzenie otrzymania reklamacji w ciągu 2 dni roboczych.
- Rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni roboczych — w uzasadnionych przypadkach termin może ulec wydłużeniu o dalsze 14 dni (z informacją do Klienta).
- Proponowane rozwiązanie: naprawa, dopracowanie, rabat lub zwrot części wynagrodzenia — zależnie od charakteru problemu.
7.4. Niektóre gwarancje szczegółowe (termin 48h, zwrot 100% w 7 dni, SLA odpowiedzi, poprawki 30 dni) reguluje osobny Regulamin gwarancji.
8. Gwarancje i odpowiedzialność
8.1. Code Craft Studios udziela gwarancji na zrealizowane prace zgodnie z Regulaminem gwarancji.
8.2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za daną Umowę.
8.3. Wyłączenia odpowiedzialności:
- Siła wyższa (klęski żywiołowe, awarie infrastruktury publicznej, ataki DDoS na dostawców usług trzecich).
- Wina Klienta (nieprzekazanie materiałów, nieudzielenie dostępów, błędne informacje wyjściowe).
- Zmiany zakresu po kick-off'ie — obsługiwane jako osobna usługa, nie jako bug do poprawy.
- Szkody pośrednie, utracone zyski, utrata reputacji — chyba że umowa stanowi inaczej.
8.4. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług podmiotów trzecich (hosting, domena, dostawcy API, providerzy emaili) poza zakresem swojej bezpośredniej kontroli.
9. Ochrona danych
9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
9.2. W zakresie danych powierzonych do przetwarzania (np. baza klientów importowana do systemu CRM) strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) jako załącznik do Umowy.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego — w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, RODO oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10.2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy (Szczecin, Polska).
10.3. Zmiany Regulaminu publikowane są na stronie codecraftstudios.pl/regulamin wraz z datą wejścia w życie. Klienci, których Umowy są aktywne, zachowują warunki obowiązujące w momencie zawarcia Umowy — chyba że uzgodniono inaczej.
10.4. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne — pozostałe postanowienia zachowują moc, a nieważne postanowienie zostaje zastąpione przez regulację najbliższą intencji stron.
Ostatnia aktualizacja: 19 kwietnia 2026. Wersja 1.0.